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Para el Metro de Santiago el 2009 estuvo marcado por las inauguraciones de las nuevas estaciones en las extensiones de Línea 1 y Línea 5, convirtiendo a la empresa de transporte de pasajeros en una de las más importantes de Latinoamérica y en una de las mejores en el mundo en cuanto a calidad del servicio.

Sin embargo, también hubo mejoras internas en el sistema de comunicaciones de Metro S.A., mediante el proyecto de optimización de la plataforma de acceso a los servicios corporativos, que mejora el acceso a internet para los empleados de Metro, otorgando mayores prestaciones a los usuarios que requieren acceso interno y externo a los sistemas y servicios. El proyecto incluyó tanto renovación de equipamiento como optimización a nivel de configuración de la plataforma.

La implementación fue un desafío interesante para el equipo de ingeniería de Raytel, debido a la complejidad de las tecnologías involucradas, a los plazos comprometidos y al objetivo de que el proceso de migración de plataforma fuese imperceptible para los usuarios.

Descripción de la solución:

La solución se basó en:

• Dos equipos Cisco ASA 5540 con licencias de VPN, robustos y configurados en alta disponibilidad para garantizar continuidad operativa.
• Además, se incorporó hardware de Caching, mediante dos WAE 612, Cache Engine de Cisco, también en alta disponibilidad para asegurar continuidad operativa.

El nuevo sistema fue configurado y optimizado para cumplir con las nuevas necesidades y requerimientos de Metro S.A. y de sus empleados.

Beneficios de la solución:

1) Aumento de la satisfacción y de la experiencia de los usuarios.
2) Mayor y mejor capacidad de acceso al recurso internet de los usuarios.
3) Mejor seguridad en el acceso remoto de aplicaciones corporativas.
4) Consolidación de las aplicaciones corporativas Web en una sola plataforma de acceso.
5) Disminución de la obsolescencia tecnológica.

Con más de 20 años de exitosa trayectoria, Raytel es el principal socio tecnológico de importantes empresas, quienes confían en la excelencia de Raytel para el desarrollo de sus proyectos, el mejoramiento y la continuidad operativa de sus sistemas de telecomunicaciones y de informática. Más información en www.raytel.cl

(Publicación Enero 2010)